Política de Reclamos
Si algo salió mal, este es el canal. Respuesta comprometida en 10 días hábiles.
01Cómo reclamar
Por correo a desk@guineafowladventures.com o por el formulario de Contacto.
02Información requerida
Nombre, email, programa (si aplica) y la descripción del reclamo.
03Confirmación
La recepción del reclamo se confirma por el mismo correo.
04Tiempos de respuesta
La escuela se compromete a responder dentro de los 10 días hábiles de recibido el reclamo. Es un compromiso propio de funcionamiento, no una cesión de derechos.
05Reclamos académicos y de facturación
Los reclamos académicos (consignas, evaluaciones) y los de facturación (pagos, devoluciones) se derivan internamente al área correspondiente.
06Escalado
Si no hubo respuesta en el plazo, reiterá el reclamo con la palabra «ESCALADO» en el asunto del correo.
07Derechos del consumidor
Nada de esta política limita los derechos de la Ley 24.240. El consumidor puede acudir al COPREC o al organismo de defensa del consumidor que corresponda.